L’essentiel de l’ADC • Volume 2 • Numéro 7

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L’ADC sur le terrain
Annonce
En tant que dentistes, il nous incombe de tout faire en notre
pouvoir pour assurer de bons résultats pour les patients qui s’en
sont remis à nous.
Reproduitavec l’autorisationde l’Associationdentairede l’Ontarioetde la revueOntarioDentist ,2015.
Il y a des spécialistes pour épauler
les généralistes et non pas
simplement pour les sortir d’une
situation difficile ou s’occuper de cas
problématiques. Il vaut mieux que
les généralistes soient conscients de
leurs limites et cernent les cas qui
pourraient dépasser leur expertise et qui seraient
mieux pris en charge par le bon spécialiste. Nous
devrions tous nous demander : Par qui aimerais-je
me faire soigner si j’avais besoin d’un traitement
semblable? Qu’est-ce qui est dans l’intérêt supérieur
de mon patient? Quel est le meilleur plan d’action
pour que tout finisse bien?
Le dentiste généraliste est le premier coordonnateur
des traitements et est par conséquent le « dentiste
traitant ». Si vous êtes généraliste, aidez et guidez
votre patient dans le processus de traitement, depuis
votre cabinet vers celui d’un spécialiste et ainsi
de suite jusqu’à ce que le traitement soit terminé.
Sachez quels sont les titres de compétences de vos
spécialistes et comment leur adresser un patient.
Expliquez clairement vos attentes générales par
rapport à votre relation avec eux et les attentes
précises visant chaque cas. Il est essentiel que
la communication et la collaboration entre le
généraliste et le spécialiste soient bonnes pour
assurer la continuité et la qualité des soins. La
communication doit être bidirectionnelle, et le
patient doit être tenu au courant. Tous y trouveront
ainsi leur compte, le généraliste, le spécialiste et,
par-dessus tout, le patient. a
Lesopinionsexpriméesdanscet articlesontcellesde l’auteuretellesnereflètentpas
nécessairement lesvuesni lespolitiquesde l’Associationdentairecanadienne.
La société Telus Solutions en santé a avisé l’ADC qu’elle n’acceptera plus
les demandes d’indemnisation envoyées par modem téléphonique, un
changement important qui entrera en vigueur d’ici la fin de 2017.
Puisque la majorité des sociétés
d’assurance branchées à CDAnet
passent par le réseau de Telus,
les cabinets dentaires qui
utilisent encore les modems
téléphoniques devront se
préparer à ce changement.
Même si le modem est une
technologie fiable et qui
fonctionne bien, il est de plus
en plus difficile de trouver des
pièces de remplacement et
un soutien technique pour
les appareils. L’ADC suggère
que les cabinets dentaires
passent par le service
de réclamation ITRANS,
une solution éprouvée
qui achemine les demandes
rapidement par Internet.
Communiquez avec votre
fournisseur de logiciel ou
le centre d’assistance des
Services d’aide à la pratique
de l’ADC au 1-866-788-1212
pour en savoir davantage.
Pour les cabinets dentaires
qui n’ont tout simplement pas
accès à Internet en raison de
l’endroit où ils se situent ou
d’autres facteurs, l’ADC travaille
à des dispositions qui leur
permettraient de continuer
à envoyer leurs demandes
d’indemnisation par modem.
Nous vous ferons part de ces
arrangements éventuels dès que
possible. a
Rendez-vous à
our écouter
une entrevue au sujet des
modems téléphoniques
[en anglais]
Fin des
envois par
modem
téléphonique