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Volume3Numéro5
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L’ADC
sur
le
terrain
qu’ilsont accompli bénévolement
commemembreduComitédes
régimesde soinsdentairesde
l’ADC.
Ilsont fait degrands sacrifices :
ilsont passébeaucoupde temps
loinde leur familleet de leur cabinet et
ontmêmeperdudes amis. « Il est vraiment
difficiled’expliquer àquel point ces années
consacrées audéveloppement deCDAnet
ont été tendues et chargéesd’émotions », se
rappelle leDrDolansky, qui décrit son rôle
dans lacréationdeCDAnet commecelui d’un
politicien, d’unmaîtrede lapersuasionet d’un
négociateur. «Malheureusement, j’ai perdudes
amis ce faisant. Parfois, jeme suisdécouragé.
Jemedisais : “Pourquoime suis-je lancé là-
dedans, çanevaut pas tous les tracaspour
moi,ma familleetmoncabinet.”Mais j’ai tenu
bon. »
« Lenombred’heuresque lesDrsGutkinet
Gushue (lesdeuxavaient l’expertise technique
pour guider ledéveloppement deCDAnet)
ont passé loinde leur familleet de leur cabinet
est inimaginable, raconte leDrMacFarlane.
Mais l’enthousiasmeet lavolontéde se
donner étaient bienprésents chez toutes les
personnesqui ont travailléàcecomité. Nous
avions le sentiment de faireavancer les choses,
mais enplusnous avionsduplaisir àêtre
ensemble. »
Pour comprendre tous lesobstacles à
surmonter, il faut savoir que l’idéedeCDAnet
avait germéaumilieudes années 1980
et qu’Internet, les cartesdecrédit ou les
cellulairesn’étaient pasmonnaiecourante. Le
DrMacFarlaneamené lesdiscussions avec
les représentantsdes assureurs et il n’apas
oublié leur scepticisme : « Laplupart ignoraient
que faired’unordinateur. L’idéedeCDAnet
semblait tellement farfeluequ’il était difficile
de les convaincredenous suivre ». Lapremière
foisqu’ilsont présenté l’idéedu traitement
électroniquedesdemandesd’indemnisation
aux représentantsdes assureurs, le
DrGushue se souvient encoredu
silence incrédulequi a régnéavant
que leprésident de l’unedesgrosses
compagniesd’assurancenedise :
«Vous êtesdes rêveurs. Vousparlezdu
prochain siècle! »
Mais lesquatrehommes étaient déterminés
àvoir leur vision seconcrétiser, soit celle
decréer unenormede transmissiondes
demandesd’indemnisationpour le secteur
de lamédecinedentaireauCanada, «par des
dentistes, pour desdentistes »–et ilsn’ont pas
baissé lesbras.
LaversionpilotedeCDAnet aété lancée
dans 18cabinetsdentaires en1991. Elleétait
conviviale, faisait passer leprocessusde
remboursement dequelques semaines à
quelques jours, et éliminait presque toutes les
erreursdecodedeprocédure. LesDrsGushue,
Gutkin,MacFarlaneetDolanksyont assisté
à tous les congrèsprovinciauxet nationaux
demédecinedentairepour vendre l’idéede
CDAnet auxdentistes. Lanouvelle s’est vite
répandueet lenombredecabinetsdentaires
informatisés aaugmenté, passant àenviron
30%auCanadaen1991. Dèsque laphase
piloteapris fin, lesdentistesde tout lepaysont
commencéà s’abonner et continuent à le faire
25ansplus tard.
Aujourd’hui, plusde18500dentistes, soit
quelque86%deceuxautorisés àexercer au
Canada, sont abonnés àCDAnet (ouauRéseau
ACDQauQuébec). Il est difficiledecalculer
les économies exactespour chaquedemande
envoyéepar CDAnet par rapport aux systèmes
enplaceailleursdans lemonde,maisdes
estimationsprudentes avancent lechiffrede
milliersdedollars annuellement pour chaque
dentistecanadien.
LesdentistesduCanada saluent
lapersévéranceet lavisiondeces
quatrehommes.
a
La plupart ignoraient que faire d’un ordinateur. L’idée deCDAnet
semblait tellement farfelue qu’il était difficile de les convaincre
de nous suivre.
–DrDonMacFarlane
Pourdeplusamples
renseignementssur
CDAnet, ycomprissur
lafaçonde joindreun
représentantdeceservice,
consultezlapage
Célébrons les25ans
deCDAnet
Rendez-voussur lesite
Oasis
Discussions
pourvoir lesentrevues
avec lesDrsTobyGushue,DonGutkin,
DonMacFarlaneetBernieDolanskyau
sujetde lacréationdeCDAnet
[enanglais] :
DrsTobyGushueet
DonGutkin :
DrDonMacFarlane :
DrBernieDolansky :
