Volume 9 • 2022 • Numéro 3

LeProgrammed’aide auxmembres (PAM) est parrainépar leCDSPI et offre des services de counselling à court terme, d’aideprofessionnelle et d’orientationvers des professionnels et des ressources pour les dentistes ainsi que lesmembres de leur personnel et de leur famille. Les services du PAMsont confidentiels, gratuits et accessibles 24heures par jour, 365 jours par année. Communiquez avec lePAMpar téléphone au 1.844.578.4040ouvisitez leur siteWebà www.travailsantevie.com . LeProgrammed’aide auxmembres (PAM) est fourni par Shepell, leplus important fournisseur auCanadade services d’aide aux employés et à leur famille. Les services offerts varient d’une régionà l’autre. Les services du PAMsont entièrement confidentiels dans les limites prescrites par la loi. Avez-vous déjà été assisté a une fête dans un pays dont vous ne parlez pas la langue? Les gens parlent et rient, racontent des histoires et font des blagues a caractère privé, mais comme vous ne comprenez pas ce qu’ils disent, vous ne pouvez pas vous mettre de la partie. Faute de pouvoir communiquer, vous restez debout, figé, en tentant de vous mêler aux autres par des sourires et des hochements de tête. Les sentiments éprouvés dans une telle situation ressemblent beaucoup a ceux que ressent une personne qui arrive dans un nouveau milieu de travail : la frayeur et l’isolement. Il en est ainsi parce qu’un milieu de travail et un pays ont plusieurs points en commun : des coutumes, des signaux culturels et des rythmes auxquels il faut s’habituer. Lors de sa première journée d’école, l’enfant peut au moins se dire qu’il y en a plusieurs autres dans la même situation que lui. À l’inverse, l’arrivée dans un nouveau milieu de travail se fait souvent en solo, ce qui rend l’expérience beaucoup plus difficile. Participer à l’accueil et à l’intégrationd’un nouveaumembredupersonnel Les gestionnaires comme les employés ont toujours vu l’accueil et l’intégration – aussi appelés l’orientation – comme une démarche essentiellement administrative consistant a remplir des documents, a regarder des vidéos sur les politiques de l’entreprise et a feuilleter des dossiers, après avoir épinglé son porte-nom. En fait, il s’agit d’un processus qui est généralement considéré comme étant fastidieux, mais nécessaire, et qui est souvent relégué au second plan. C’est dommage, car le processus d’accueil et d’intégration est tout aussi important qu’une première impression; s’il est interactif et réussi, il peut accroître la satisfaction de l’employé, améliorer son rendement et favoriser son maintien en poste. Le processus d’accueil et d’intégration comporte habituellement deux volets : un volet professionnel et un volet social . Bien entendu, ces deux volets se chevauchent. Les situations ou ils sont le plus étroitement liés sont généralement les plus difficiles, car ce sont celles ou nous sommes susceptibles de nous demander si nous risquons de perdre l’amitié d’un collègue s’il n’est pas satisfait de notre travail. Il vaut donc mieux intégrer ses deux volets de manière stratégique. Voici différentes mesures que vous pouvez prendre pour appuyer de nouveaux employés ou collègues au cours de cette période délicate et stressante, et ainsi les aider a se sentir plus a l’aise et engagés dans le cadre de leurs nouvelles fonctions et de leur nouveau milieu de travail. N’attendez pas le jour un. Il est intimidant pour un nouvel employé de se présenter a sa première journée de travail. Vous pouvez cependant briser la glace en communiquant avec lui avant son arrivée. Faites-lui parvenir une trousse de bienvenue renfermant • Série sur les milieux de travail sains • Réimprimé et adapté avec l’autorisation du siteWeb de LifeWorks www.travailsantevie.com SUITE 41 Numéro 3 | 2022 | Pratico-pratique