Volume 7 • 2020 • Numéro 5

Quelques conseils Parlez à votre banquier et à votre comptable. • Donnez-vous les ressources financières nécessaires pour redémarrer les activités de votre cabinet en sachant que vos revenus seront inférieurs pour un temps. • Retardez toute acquisition d’immobilisations, à moins que cela ne soit nécessaire pour rouvrir votre cabinet. Ce n’est pas le moment de vous lancer dans une rénovation majeure de votre cabinet ou de votre maison. • Travaillez avec votre équipe et vos conseillers pour réduire les dépenses de votre cabinet. Essayez de réduire vos dépenses personnelles. Il est bon de réduire ses dépenses personnelles parce que des sondages ont révélé que le stress est fortement lié au niveau d’endettement. Moins vous avez besoin de tirer d’argent de votre cabinet, moins vous serez stressé. Négociez pour obtenir une diminution de loyer, des coûts de location d’équipement, des frais d’approvisionnement et des dépenses discrétionnaires. • Demandez au propriétaire de votre immeuble de réduire votre loyer ou à votre banque de réduire les paiements de vos prêts, y compris de votre hypothèque. Il n’en coûte rien de demander. Et vous pourriez y trouver votre compte. • Certaines provinces ont des groupements d’achats de fournitures dentaires, y compris d’ÉPI, ou de services professionnels. De tels groupes peuvent aider à limiter les coûts. Réfléchissez attentivement à la taille de votre entreprise. • De grandes pratiques de groupe ont généralement des coûts d’exploitation plus élevés par patient, mais un volume de patients supérieur. De petits cabinets voient moins de patients et font moins d’interventions, mais ont un revenu net supérieur à la moyenne des cabinets. Plus un cabinet est gros, plus il est compliqué de le faire tourner efficacement et plus il a besoin de patients pour couvrir ses frais généraux. Vu le contexte actuel qui exige la distanciation et des mesures accrues de prévention des infections et vu la profonde récession et l’incertitude au pays, un petit cabinet efficace est sans doute préférable. Favoriser sa pérennité : adopter une stratégie de domination par les coûts James Armstrong B. Sc., MBA, DMD En affaires, une stratégie de dominationpar les coûts consiste à créer un avantage concurrentiel en ayant les coûts d’exploitation les plus bas. Pour y arriver, il faut miser sur l’efficacité et sur l’établissement d’un cabinet de taille et d’étendue adaptées à la situation économique. Vu la COVID-19 et son incidence économique, une telle stratégie s’avérera sans doute nécessaire pour la plupart des cabinets dentaires du pays. Un cabinet qui adopteune telle stratégie élimine les dépenses excédentaires, sans compromettre la qualitédes soins. Il s’efforce demaximiser les économies au lieu d’accroître les revenus. Pour le dentistemoyen, une économie de 1 $ se reflète directement sur son résultat net, tandis que, à cause des frais généraux, il faut gagner 3 $ de plus pour ajouter 1 $ au bénéfice net. Examinez soigneusement l’étendue de votre entreprise. • Dans un cabinet partagé, les frais généraux sont divisés entre les dentistes. Il suffit que deux ou trois dentistes partagent un cabinet comptant trois ou quatre fauteuils pour profiter de presque toutes les économies d’échelle et de gamme. Exploiter un tel cabinet six à sept jours par semaine avec des heures d’ouverture prolongées (12 à 14 heures par jour) peut réduire les frais fixes et les coûts de dotation en personnel du tiers ou plus. Planifiez les rendez-vous à votre avantage. • Durant la pandémie, planifiez plus de temps pour chaque rendez-vous. Vu les mesures de distanciation et les coûts supplémentaires pour l’ÉPI, vous utiliserez mieux votre temps avec des rendez-vous plus longs qui vous permettent d’en faire plus (comme vous occuper des soins d’hygiène dentaire et d’une petite obturation lors du même rendez-vous). • Accordez des blocs de rendez-vous par niveau de risque et type de service. Un dentiste ne peut facilement s’arrêter « en passant » pour voir le patient d’une hygiéniste. Voyez les patients à risque élevé en début ou en fin de journée. Planifiez des journées pour les soins d’hygiène dentaire différentes des journées de restauration parce que vous aurez besoin de moins de personnel, ce qui facilitera la distanciation. Aussi, vous utiliserez moins d’ÉPI. Conseil pour les dentistes qui cherchent une place d’associé : offrez de signer une entente « sans risque ». • Une entente « sans risque » signifie que vous acceptez d’assumer une partie des frais fixes de votre travail, tels les frais de dotation en personnel, moyennant un pourcentage supérieur. Nous devons continuer à offrir d’excellents soins et un bon service à la clientèle. Pendant un certain temps, je crois que l’exercice dentaire se centrera sur ses valeurs de base : des soins buccodentaires de grande qualité réduits à leur plus simple expression. Les opinions exprimées sont celles de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement les opinions ni les politiques officielles de l’Association dentaire canadienne. L’ADC sur le terrain 9 Numéro 5 | 2020 |