Volume 7 • 2020 • Numéro 3

Renforcer sa résilience enpérioded’adversité La psychologue agréée Marie-Hélène Pelletier parle souvent de résilience et d’épuisement professionnel. Titulaire d’un doctorat et d’une maîtrise en administration des affaires, elle met à profit les connaissances issues de la recherche en psychologie sur la santé, le rendement et la résistance aux défis afin de contribuer au bien-être des professionnels de la santé et autres chefs de file. À la fin de mars 2020, la Dre Pelletier a répondu aux questions de l’ADC sur les façons de renforcer notre résilience et de préserver notre santé en période de stress, comme celle de la pandémie de COVID-19. Comment définissez-vous la résilience? Il s’agit de notre aptitude à nous remettre d’une épreuve ou d’une situation difficile. En réalité, la résilience va jusqu’au fait d’acquérir une capacité de résistance et une sagesse dans des situations difficiles, ce qui nous rend au final plus forts qu’auparavant. En milieu de travail, notre façon de réagir aux erreurs, sur le plan personnel, mais aussi professionnel, influence notre résilience. Sommes-nous disposés à grandir? Trouvons-nous qu’une erreur est une occasion d’apprendre? Il a été montré que ces façons de voir les choses correspondent à un esprit résilient. Comment faire pour reconnaître l’épuisement professionnel, chez l’autre et chez soi? L’épuisement professionnel se caractérise par une fatigue intense, un manque d’énergie et un détachement. Quand on se détache, on se désengage. On sent qu’on n’y peut rien, alors on se déconnecte. Généralement, cela se répercute sur notre rendement. Pourquoi est-il si important que les professionnels de la santé soient résilients? La résilience est importante pour tous, mais les professionnels de la santé, tels les dentistes, fournissent un service essentiel, ce qui s’accompagne de grandes responsabilités et exigences. Si les dentistes n’arrivent pas à se remettre après une épreuve, si leurs ressources sont épuisées, ils auront d’autant plus de Dre Marie-Hélène Pelletier P oint de mire