Volume 7 • 2020 • Numéro 3

actuelle nette d’un emplacement qui prévoit avec précision les flux de trésorerie, les taux de nouveaux patients et les taux de rétention des patients pour tout nouvel emplacement. Il a aussi écrit unmodèle des gains dentaires à vie fondé sur les observations de plus de 6 000 dentistes pour aider à optimiser les décisions relatives à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Depuis 2010, leDr Armstrong est professeur auxiliaire à l’École de gestion Sauder, où il est coconcepteur, avec M. Boardman, et codirecteur académique du certificat en gestion de cabinet dentaire. Avant, il était professeur auxiliaire à la Faculté d’administration des affaires de l’Université Simon-Fraser, où il a coorganisé le Programme avancé de gestion d’entreprise pour les dentistes. Il publie des articles sur la gestion de la pratique dans des revues d’affaires. « Bien des personnes qui réussissent en affaires n’aiment pas partager la clé de leur succès, dit M. Boardman. Mais Jim est très ouvert et partage volontiers son expertise, tant dans les associations dentaires que dans les programmes d’enseignement. » Le Dr Armstrong est engagé dans le monde associatif dentaire depuis bien des années. Il a siégé à de nombreux comités et groupes de travail à l’échelle provinciale et nationale et a été président de l’Association dentaire de la Colombie- Britannique. Il est par ailleurs membre du Collège américain des dentistes. « Jim prêche par l’exemple, précise le Dr Ward. Personne ne travaille aussi fort que lui ni n’estmieux informé. Il aimebeaucoup les nouvelles idées. Il réfléchit beaucoup à l’amélioration du fonctionnement et de l’efficacité des choses. » Le Dr Armstrong et sa femme Kathleen vivent à West Vancouver et ont quatre enfants, y compris une fille, Zoe‑Ann, qui est décédée après sa quatrième opération au cœur en raison de troubles congénitaux. Jim prêche par l’exemple. Personne ne travaille aussi fort que lui ni n’est mieux informé. Il aime beaucoup les nouvelles idées. Il réfléchit beaucoup à l’amélioration du fonctionnement et de l’efficacité des choses. Sorties de pêche en famille et entre amis. Le Dr Armstrong rend visite à son beau-père, John McCombie. Le Dr Armstrong aux Journées de l’ADC sur la Colline de 2019. L’ADC sur le terrain 14 | 2020 | Numéro 3