Volume 7 • 2020 • Numéro 3

D iplômé de la Faculté de médecine dentaire de l’Université de la Colombie-Britannique en 1985, le Dr Armstrong a aussi fait des études en administration des affaires dans deux programmes de maîtrise – aux universités de la Colombie-Britannique et Simon-Fraser – à 12 ans d’intervalle. Il a officiellement assumé la présidence de l’ADC le 24 avril 2020, lors de l’assemblée générale annuelle, qui s’est tenue pour la première fois en ligne à cause de la pandémie de COVID-19. M. Boardman a rencontré le Dr Armstrong au début des années 1980 quand ce dernier était aux études. « Jim suivait des cours en affaires en parallèle, raconte M. Boardman. Il déborde d’énergie et est très brillant. Malgré toute sa vivacité, il n’est jamais énervé. Il semble toujours calme et détendu. » Le Dr Ward a connu le Dr Armstrong il y a 25 ans, alors que ce dernier était président de l’Association dentaire de la Colombie-Britannique et que lui-même était trésorier. « C’est la personne la plus généreuse de son temps et de ses moyens que je connaisse, souligne-t-il. Il se soucie profondément des dentistes, surtout des nouveaux dentistes en début de carrière. Il veut à tout prix leur réussite. » Depuis 1987, leDr Armstrong est président-directeur général et unique actionnaire du Aarm Dental Group à Vancouver. Il s’agit d’une société de cabinets dentaires individuels qui fonctionne sur le principe du Syndicat du blé de la Saskatchewan, qui était une coopérative. Le groupe compte 11 cabinets et 25 dentistes généralistes, partenaires spécialisés et associés qui exercent seuls. Chaque dentiste a ses propres patients dans son propre cabinet constitué en société qui s’inscrit dans un modèle de gestion défini et normalisé, ce qui comprend des stratégies de positionnement, de concurrence et de localisation ainsi que des systèmes d’exploitation fondés sur des pratiques exemplaires. Actuellement, vu son rôle au conseil d’administration de l’ADC, le Dr Armstrong exerce peu à son cabinet Aarm Beatty. Il est aussi propriétaire exploitant des Exceptional Smile Oral Health Care Boutiques, un système de franchises pour les produits et services buccodentaires, de la société de développement Aarm Holdings qui achète des magasins de détail en copropriété et construit des cabinets dentaires clés en main, et du Strategic Dental Decisions Group, une société qui accorde des licences d’utilisation de logiciels écrits par le Dr Armstrong. « Jim est un homme d’action, dit M. Boardman. Il brille par son efficacité. Il sait faire plusieurs choses à la fois et peut passer rapidement d’une affaire à l’autre. Il arrive à garder bien des choses en main à la fois, ce qui est remarquable. » Le Dr Armstrong se passionne pour la création de logiciels. Il a inventé une méthode d’enveloppement pour accroître l’efficacité de la gestion des cabinets dentaires, un modèle de rentabilité pour aider les dentistes à apporter des changements concrets à leur gestion, et un modèle d’analyse de la valeur Kathleen, l’épouse du Dr Armstrong (2 e à partir de la g.), avec leurs trois filles Alexis, Andrea et Keira. Moments passés en famille sur les pistes de ski. Il se soucie profondément des dentistes, surtout des nouveaux dentistes en début de carrière. Il veut à tout prix leur réussite. L’ADC sur le terrain 13 Numéro 3 | 2020 |