L’essentiel de l’ADC • Volume 6 • Numéro 5

33 Numéro 6 | 2019 | P oint de mire • Série sur les milieux de travail sains • Réimprimé et adapté avec l’autorisation du site Web de Morneau Shepell à www.travailsantevie.com Le Programme d’aide aux membres (PAM) est parrainé par le CDSPI et offre des services de counselling à court terme, d’aide professionnelle et d’orientation vers des professionnels et des ressources pour les dentistes ainsi que les membres de leur personnel et de leur famille. Les services du PAM sont confidentiels, gratuits et accessibles 24 heures par jour, 365 jours par année. Communiquezavec lePAMpar téléphoneau1.844.578.4040 ouvisitez leursiteWebà www.travailsantevie.com . Le Programme d’aide aux membres (PAM) est fourni par Shepell, le plus important fournisseur au Canada de services d’aide aux employés et à leur famille. Les services offerts varient d’une région à l’autre. Les services du PAM sont entièrement confidentiels dans les limites prescrites par la loi. LAPUISSANCEDEL’ÉLOGE Comment manifester votre reconnaissance Consultez le site Web travailsantevie.com pour d’autres ressources sur la santé et le bien-être. Nous rencontrons tous des échecs dans la vie. Si ceux-ci nous sont fréquemment soulignés sans être contrebalancés par des éloges, il se pourrait que nous développions graduellement, consciemment ou non, une façon de penser qui nous dit « ceci n’en vaut pas la peine » ou, à un niveau plus profond, « je ne suis pas à la hauteur ». Peut-être avez-vous remarqué que les gens qui savent se montrer élogieux se tiennent et tiennent les autres en haute estime. Ils admettent plus facilement leurs erreurs et, du fait qu’ils ne les perçoivent pas comme étant des échecs, acceptent de nouveaux défis. D’une manière ou d’une autre, ils sont en mesure de stimuler la confiance : si tu as réussi à faire telle chose, je parie que tu peux faire celle-ci. Peut-être n’osez-vous pas faire des éloges, car vous appréhendez la façon dont elles seront perçues. Ce qui importe c’est l’honnêteté et l’intention derrière les mots. Si les gens sentent que les éloges sont exprimées en toute sincérité – et que nous ne nous moquons pas d’eux en transmettant des messages variés qui ne servent que nos propres intérêts, ces éloges seront bien reçues. Conseils pratiques En réfléchissant à la puissance de l’éloge, prenez en compte les facteurs suivants : ➲ Faites l’éloge des efforts aussi bien que des réalisations. Lorsque c’est possible, établissez un lien entre l’éloge, les habiletés personnelles et l’effort, plutôt que de mentionner des facteurs sur lesquels la personne n’exerce que peu ou pas de contrôle. Si vous dites à un collègue : « La façon dont tu as effectué le suivi de cette demande a vraiment plu au patient », vos paroles seront plus éloquentes que si vous lui dites : « Je te félicite de tes cinq années de service dans le cabinet ».