L’essentiel de l’ADC • Volume 6 • Numéro 1

30 | 2019 | Numéro 1 P ratico - pratique Afin d’acquérir une compréhension approfondie de la question, j’ai utilisé une méthode de recherche qualitative, basée sur l’approche de l’interactionnisme symbolique. L’interactionnisme symbolique est une approche microsociologique qui repose sur la notion que les personnes comprennent les situations en fonction de leurs interactions sociales avec les autres et avec la société en général 9 . Compte tenu de l’importance des expériences vécues dans l’interactionnisme symbolique, j’ai cherché à établir une description la plus fidèle possible des points de vue des participants. Pour ce faire, j’ai utilisé une approche naturaliste fondée sur des entrevues conversationnelles menées à l’aide d’un guide. J’ai commencé par demander aux participants ce qui les avait incités à s’inscrire au programme dentaire. À partir de leurs réponses, je leur ai posé des questions ouvertes, par exemple s’ils avaient observé des changements dans leur vie depuis leur traitement. À la fin de chaque entrevue, j’ai demandé aux participants s’ils avaient d’autres points importants dont ils aimeraient discuter. Ce style d’entrevue permet aux répondants de discuter de leurs expériences dans leurs propres mots en décrivant leurs interactions avec la société, avant et après leur traitement dentaire. Avec le consentement des participants, j’ai fait un enregistrement audio des entrevues, puis j’en ai fait une transcription textuelle et ai procédé à une analyse thématique. En raison du caractère exploratoire des entrevues, ma recherche a été menée selon une méthode inductive. La théorie inductive consiste à tirer des conclusions à partir des résultats obtenus, plutôt qu’à utiliser la recherche pour vérifier une théorie 10 . J’ai examiné les transcriptions pour dégager les thèmes communs dans les entrevues et ainsi évaluer l’incidence des soins dentaires sur les expériences vécues par les répondants. Résultats La plupart des participants ont parlé des effets que les traitements dentaires avaient eus sur le plan physique, soulignant notamment le soulagement de la douleur, l’amélioration générale de leur état de santé, leur capacité de manger des aliments plus nutritifs et l’amélioration de leur sommeil. Il est toutefois un élément particulièrement frappant qui est ressorti de ces entrevues, et c’est le degré avec lequel le traitement dentaire avait rehaussé leur niveau de confiance. Ils ont parlé de ce regain de confiance qui a amélioré leur image de soi, leurs interactions avec les autres et leur employabilité. Image de soi Un thème prédominant qui se dégage des réflexions des participants est le lien entre l’apparence des dents et l’image de soi. Un des participants, par exemple, après s’être dit gêné par l’aspect de ses dents, a souligné l’écart qui existait avant le traitement entre la personne qu’il croyait être et la personne qu’il voyait, déclarant qu’il lui était même difficile de voir son reflet dans un miroir. Il a expliqué ce qui suit : « Je n’avais pas l’impression que mon apparence reflétait la personne que j’étais réellement; je peux aujourd’hui me regarder dans le miroir. » Une participante a aussi souligné ce nouvel enthousiasme qu’elle ressent lorsqu’elle se regarde. « Vous commencez à vous sentir mieux dans votre peau. Vous vous regardez dans le miroir un peu plus longtemps. Comme je l’ai dit, j’ai quitté le cabinet en souriant; il y a un miroir près de la porte de sortie et je me suis regardée de nouveau en souriant, juste pour voir mon sourire. » Un autre répondant a souligné la différence dans la manière dont il se sentait, avant et après le traitement, parlant d’un effet « boule de neige ». Alors qu’il avait l’habitude d’avoir une image négative de lui, il a indiqué comment sa confiance en lui n’a cessé de croître depuis que ses dents ont été réparées : « Si vous vous sentez mieux dans votre peau, maintenez cet état d’esprit positif – vous vous sentirez de mieux en mieux. » Il avait l’impression que, grâce à cette image plus positive qu’il avait de lui-même et à sa vision généralement plus positive de la vie, les choses continueraient de s’améliorer pour lui. Ces données montrent dans quelle mesure l’aspect inesthétique de leurs dents a contribué à la faible estime de soi des participants. Le traitement a toutefois changé la perception qu’ils avaient d’eux-mêmes. Ils ont commencé à se sentir mieux dans leur peau et à avoir une plus grande confiance en eux. Interactions sociales La plupart des participants étaient bien conscients du lien entre l’image de soi et les interactions sociales. Une participante a souligné, en ces termes, l’importance de sourire lorsqu’on communique : « Le sourire est la première impression que l’on crée lorsqu’on rencontre une personne. Vous voulez sourire ou établir un contact visuel mais, si vous n’êtes pas bien dans votre peau, vous ne pouvez pas le faire. » Elle a décrit à quel point elle était réservée avant le traitement : « J’étais en quelque sorte constamment sur mes gardes et je me disais, « Cette personne voit-elle cette dent ébréchée ou ces dents ternies lorsque je lui parle? »