L’essentiel de l’ADC • Volume 6 • Numéro 1

26 | 2019 | Numéro 1 P oint de mire Barb : J’ajouterais que le plan de protection doit commencer par une évaluation des risques et les intervenants dans les refuges peuvent s’en charger. F aut-il ajouter des notes particulières au dossier de l’employée ou du patient? Barb : À mon avis, il est très important d’ajouter une note au dossier du patient pour indiquer clairement que l’ex-petit ami représente une menace potentielle pour un membre du personnel. Il faut garder la note succincte, mais je crains qu’un nouvel employé ou une personne qui n’est pas au courant de la situation puisse donner un rendez-vous à l’ancien copain sans se douter des risques. Si cela se produisait, l’employeur pourrait être tenu responsable de ne pas avoir respecté son obligation de protéger la sécurité de tous les employés conformément à la législation sur la santé et sécurité au travail. Je n’ajouterais pas de note au dossier des ressources humaines de l’employée pour ne pas risquer de lier cette situation à son rendement ou de donner l’impression qu’elle est liée à son rendement. Il s’agit d’un problème de santé et de sécurité et non pas d’un problème de rendement. Je suggère plutôt de tenir un dossier séparé et d’en limiter l’accès aux personnes qui doivent être tenues au courant de la situation enfin d’assurer la sécurité. Nadine : La note dans le dossier du patient doit être claire, neutre et factuelle. Décrivez les comportements observés et fournissez des citations directes, selon le cas, mais n’émettez pas d’hypothèse. Par exemple, notez dans le dossier : « La personne a indiqué qu’elle venait pour s’enquérir de sa partenaire et a dit : “Elle doit m’avertir quand elle quitte le travail et elle ne l’a pas fait.” » Évitez d’écrire au dossier : « personne soupçonnée de violence familiale ». Inna : La législation sur la santé et la sécurit é au travail dans certaines provinces exige que les employeurs fassent enquête quand un membre du personnel dépose une plainte pour harcèlement au travail. En conséquence, le dentiste pourrait avoir à enquêter sur les allégations de harcèlement de Janine. Cette enquête mènera à la création d’un dossier, dans lequel le dentiste versera notamment la plainte de Janine, les déclarations des témoins et un rapport des conclusions. Je ne recommande pas d’inclure les allégations dans le dossier d’employée de Janine ni quelque élément du rapport d’enquête que ce soit. C omment un dentiste doit-il doser son engagement personnel et professionnel dans une telle situation? Inna : À titre d’employeur, le dentiste a certaines obligations dans une telle situation et il doit les respecter. Au bout du compte, le dentiste sera en mesure de gérer son cabinet plus facilement et efficacement si tous les membres du personnel se sentent en sécurité au travail et si les politiques sur le harcèlement et la violence en milieu de travail sont respectées. Barb : Je crois que d’abord et avant tout il ne faut pas oublier que votre rôle n’est pas d’agir comme conseiller ou thérapeute. Votre rôle est de mettre Janine en relation avec des services de soutien, que ce soit un refuge pour femmes ou un autre service, selon ce qui est offert dans votre collectivité. Nadine : En tant qu’employeurs, les dentistes doivent intervenir de manière compatissante et sans porter de jugement et ils doivent reconnaître leurs obligations professionnelles et juridiques d’assurer un milieu de travail sécuritaire. a • Série sur les milieux de travail sains • Autres ressources Ministère du Travail de l’Ontario https://www.labour.gov.on.ca/french/hs/ topics/workplaceviolence.php Ce siteWeb aide les employeurs et les travailleurs de l’Ontario à comprendre la loi traitant de violence et de harcèlement enmilieu de travail. Les dentistes d’ailleurs au pays peuvent se reporter au siteWeb duministère du Travail de leur province ou territoire. Make It Our Business makeitourbusiness.ca Le programme de sensibilisation Make It Our Business du Centre de recherche et d’éducation sur la violence contre les femmes et les enfants a un siteWeb qui offre de l’information pour aider les professionnels et le grand public à prévenir la violence conjugale enmilieu de travail et à y mettre fin. Il contient des feuilles de renseignements [en anglais] pour aider à reconnaître la violence familiale au travail et à ymettre fin et pour savoir reconnaître une relation abusive et demander de l’aide à son employeur. hotpeachpages.net Ce siteWeb offre de l’information sur la violence familiale et un répertoiremondial d’organismes dans plus de 110 langues.