sur certaines tâches et exiger une nouvelle répartition ou une augmentation des charges de travail. Encouragez vos employés à exprimer leurs émotions et leurs idées au sujet de cette surcharge de travail ou de tout autre problème professionnel associé à la maladie ou à l’absence de leur collègue. z Prévoyez qu’une personne servira de lien auprès de l’employé malade – que ce soit vous ou un collègue avec lequel l’employé s’entend particulièrement bien – afin de transmettre des renseignements tels que les dates de ses traitements, s’il souhaite ou non recevoir des visiteurs, ce que les autres collègues peuvent faire pour l’aider, etc. Maintenez la communication Les gens évitent parfois d’interagir avec une personne gravement malade, car ils ignorent ce qu’ils devraient dire ou faire. Parlez-en aux autres employés et échangez avec eux ces suggestions sur la façon d’interagir avec un collègue malade afin de dissiper la gêne et de maintenir les lignes de communication ouvertes. z Restez en contact. Un appel téléphonique ou une carte d’encouragement rappellera à votre collègue que vous pensez à lui. z Contentez-vous d’écouter. Laissez la personne malade diriger la conversation. Écoutez ce qu’elle dit et ne donnez des conseils que si elle vous en demande. z Prenez les choses un jour à la fois. Les gens qui souffrent d’une maladie chronique ou grave pourraient vouloir en parler aujourd’hui, mais pas demain. Ne soyez pas offusqué si votre collègue vous semble plus tranquille qu’à l’habitude ou désire être seul. C’est tout à fait normal. Respectez ses sentiments et soyez prêt à l’écouter et à l’aider au besoin. z Accordez-lui toute votre attention. Fermez votre téléphone cellulaire quand vous lui parlez et ne planifiez pas de lui rendre visite si vous prévoyez un horaire chargé. Il faut du temps pour vraiment écouter et accorder toute votre attention. De plus, quand vous lui parlez, établissez un contact visuel et évitez de bouger continuellement, sinon il pourrait croire que vous êtes mal à l’aise ou que vous lui cachez quelque chose. z Faites preuve de constance. Bien que la façon de penser de votre collègue malade puisse être différente, il s’agit toujours de la personne que vous avez appris à connaître avant que le diagnostic ne soit posé. Ne soyez pas un ami les bons jours uniquement; manifestez l’engagement et l’amitié que vous aviez envers lui avant que ses problèmes de santé se déclarent. z Soyez à l’aise dans le silence. Vous ne réussissez pas à trouver les mots justes? Ne craignez pas de laisser passer un silence. Celui-ci vaut mieux qu’un verbiage vide de sens. Souvent, une accolade ou un sourire vaut mille mots. z Prenez le temps de rire. Ne craignez pas de plaisanter ou de raconter une bonne histoire aux moments opportuns. Cela pourrait lui faire oublier sa maladie et lui remonter le moral. z À ne pas dire : «Je sais ce que tu ressens», à moins, évidemment, que vous ayez souffert de la même maladie. Demandez plutôt : «Comment te sens-tu?» Comment offrir de l’aide? Aidez les employés touchés par la maladie de leur collègue en parlant avec eux des moyens de lui apporter du soutien. Souvenezvous qu’en plus d’aider l’employé malade, vous aidez aussi sa famille et ses amis touchés par la maladie. Il existe plusieurs moyens d’aider et de faire une différence dans la vie d’un collègue souffrant d’une maladie chronique. z Renseignez-vous. Les préférences varient d’une personne à l’autre. Certaines voudront tout connaître sur leur maladie tandis que d’autres se contenteront de ce qu’ils doivent savoir. Effectuez une recherche sur la maladie, les traitements offerts et les services de soutien dont pourrait bénéficier la personne malade. Ce sont là d’excellents moyens pratiques d’aider et de manifester votre appui. z Sortez des sentiers battus. La faiblesse ou une mobilité réduite causée par la maladie pourrait nuire à l’accomplissement de ses tâches quotidiennes. Aidez votre collègue à découvrir de nouveaux moyens de procéder. Afin de lui faciliter la vie, trouvez des marchés d’alimentation et des pharmacies qui effectuent des livraisons à domicile, ainsi que les organismes de sa collectivité qui offrent des services de soutien. z Demandez. N’attendez pas que l’on sollicite vos services pour aider la personne malade. Demandez ce que vous pouvez faire. Mieux encore, demandez à quel moment vous pourriez faire des choses précises, par exemple, tondre le gazon ou garder les enfants. Si vous offrez vos services avant qu’il vous le demande, votre collègue sera plus enclin à accepter votre aide. Au moment où elles obtiennent le diagnostic d’une maladie, nombre de personnes reçoivent immédiatement une grande attention et du soutien. Cependant, cette attention finira par s’atténuer, surtout si elles sont aux prises avec une maladie chronique qui se prolonge durant des mois. Le plus important au sujet de l’aide consiste à la mener à terme. S’il peut s’avérer facile au début d’apporter du soutien, au fil du temps il pourrait devenir plus difficile de maintenir ses bonnes intentions. Soyez constant et joignez le geste à la parole. Votre collègue se sentira alors soutenu et apprécié au cours de cette période difficile de sa vie. 32 | 2025 | Numéro 1 Pratico-pratique
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