Apporter du soutien à un employé souffrant d’une maladie grave Le diagnostic Lorsqu’une personne malade attend les résultats de ses examens médicaux, le meilleur moyen de la réconforter consiste à l’écouter et à lui offrir votre appui. Prêtez l’oreille à ses inquiétudes; dites-lui que sa santé vous préoccupe et que vous espérez vraiment qu’elle se rétablira complètement. Le diagnostic d’une maladie grave est difficile à accepter et peut susciter toute une gamme d’émotions. Il faut comprendre qu’il est normal d’éprouver de la colère et de la peur. Une personne ayant reçu le diagnostic d’une maladie grave pourrait se sentir : z Ébranlée z Inquiète, terrifiée ou anxieuse z Coupable z Isolée z Triste ou désespérée z En colère N’oubliez pas qu’une personne souffrant d’une maladie chronique se sentira souvent fatiguée ou ressentira une douleur physique, en plus de devoir composer avec le stress émotionnel du diagnostic. D’autres problèmes tels que des inquiétudes financières ou des tensions familiales pourraient aggraver une situation déjà difficile. Reconnaissez l’existence de ce stress et soyez prêt à tendre l’oreille et à offrir du soutien. La communication en milieu de travail Lorsque l’information n’est pas véhiculée de façon adéquate en milieu de travail, la maladie d’un employé peut entraîner de la confusion et être une source de potins. Chacun est touché par la maladie d’un collègue, que ce soit sur le plan des émotions ou possiblement de la charge de travail. En tant que gestionnaire, assurez-vous de respecter la vie privée de votre employé, tout en encourageant une bonne communication entre vous et les employés. Créez un équilibre entre la transmission de l’information et la vie privée de votre collègue. z Respectez les sentiments personnels de l’employé. Ne divulguez pas de l’information dont l’employé malade ne souhaite pas parler. Préservez la confidentialité des renseignements personnels et médicaux de l’employé, sauf si celui-ci vous demande de préciser certaines choses à ses collègues, et ne parlez de rien d’autre. Passez en revue les politiques et pratiques de votre organisation en ce qui concerne les renseignements à transmettre au sujet d’un employé malade. z Encouragez ses collègues à parler. La maladie d’un employé peut avoir des répercussions Une maladie grave chez un collègue peut ébranler les fondations d’un milieu de travail, toucher profondément les gens autour de lui et avoir des répercussions sur la dynamique de travail, la productivité et l’atmosphère en général. Les gens réalisent souvent qu’ils ne sont pas prêts à faire face aux sentiments imprévus que suscite chez eux la maladie d’un collègue et ils ne savent pas très bien ce qu’ils pourraient faire pour aider. Lorsqu’ils sont placés dans ce genre de situation difficile, les gestionnaires ont l’occasion de créer un environnement de travail où l’employé malade et les collègues touchés par sa maladie se sentiront en sécurité et soutenus. Voici des suggestions qui vous aideront à prendre les devants et à apporter votre appui à l’employé qui éprouve des problèmes de santé et aux autres membres de l’équipe. • Série sur les milieux de travail sains • L'article ci-dessous a été réimprimé et adapté avec l’autorisation de travailsantevie.com Le PAM est géré par TELUS Santé (anciennement LifeWorks), le plus grand fournisseur d’aide aux employés et à la famille au pays. Les services disponibles varient selon la région. L’utilisation des services du PAM est totalement confidentielle dans les limites de la loi. Le Programme d’aide aux membres (PAM) est parrainé par le CDSPI et offre des services de counselling à court terme, d’aide professionnelle et d’orientation vers des professionnels et des ressources pour les dentistes ainsi que les membres de leur personnel et de leur famille. Les services du PAM sont confidentiels, gratuits et accessibles 24 heures par jour, 365 jours par année. Communiquez avec le PAM par téléphone au 1.844.578.4040 ou visitez leur site Web à www.travailsantevie.com 31 Numéro 1 | 2025 | Pratico-pratique
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