erreur ou que leur rendement ne répond pas aux attentes, tandis que les commentaires positifs et la reconnaissance d’un excellent travail tardent à se manifester. Comme les employés engagés savent qu’ils apportent une contribution positive à l’équipe, le gestionnaire doit prendre le temps de les féliciter, les encourager et, au besoin, les encadrer et les conseiller. En tant que gestionnaire, vous connaissez mieux que quiconque les membres de votre équipe et les besoins de chacun. Alors qu’une petite tape sur l’épaule suffit à remercier certains employés, d’autres tireront davantage de fierté d’un témoignage de gratitude en public. 4. Augmentez la participation des employés. Les employés désirent exercer un contrôle sur leur travail. En tant que dirigeant, vous avez l’occasion de renforcer leur sentiment de contrôle. Êtes-vous flexible et à l’écoute des besoins des employés autant que vous l’êtes à l’égard des besoins de l’organisation? Invitezvous les employés à participer à la prise de décisions, surtout lorsqu’ils sont directement touchés? Les employés ont-ils leur mot à dire sur l’établissement d’objectifs importants? Leur donnet-on l’occasion d’exprimer leurs opinions? Leur contribution estelle reconnue? 5. Favorisez les relations. Les études montrent que lorsque les employés travaillant en équipe, se font confiance et peuvent compter sur la coopération de leurs collègues, ils affichent un meilleur rendement que celui des équipes où les relations interpersonnelles laissent à désirer. Un bon gestionnaire favorise le travail d’équipe. Il crée un climat propice à la confiance et à la collaboration. Le degré de soutien que manifestent les employés envers leurs collègues constitue un indicateur significatif de l’engagement des employés. 6. Exprimez votre reconnaissance. Même s’il n’y a rien de mal à souligner la contribution des employés par une plaque ou un certificat de reconnaissance, ceux-ci finissent généralement dans un tiroir. Manifestez plutôt votre gratitude tout au long de l’année. Par exemple, invitez votre équipe à dîner pour la remercier d’avoir réalisé un objectif important, donnez-lui congé le reste de l’après-midi ou organisez une activité de consolidation d’équipe à votre domicile. Il pourrait aussi être utile d’organiser une rencontre familiale dans le cadre festif d’un événement parrainé par l’entreprise. Une réunion d’enfants dans le temps des Fêtes ou une journée de divertissement familial sont de bons exemples. 7. Mettez en évidence la responsabilité sociale de l’entreprise. Les employés engagés sont fiers de leur employeur. Les jeunes travailleurs accueillent particulièrement bien que leur employeur participe activement aux activités de sa collectivité, aide les plus défavorisés ou se donne pour mission d’améliorer la vie d’autrui ou l’environnement. Pour motiver encore plus ces employés, faites-les participer dans le cadre des programmes de responsabilité sociale de l’entreprise. Vous leur montrerez que leur contribution est également importante dans un cadre autre que celui de leur emploi. Il est important de se souvenir que les moyens de renforcer l’engagement varient d’un groupe à l’autre et selon les besoins individuels des membres de votre équipe. Certaines de ces suggestions pourraient vous être utiles, d’autres sans doute un peu moins, selon la composition démographique et les besoins uniques de vos employés. Il se pourrait également que ces conseils s’avèrent moins efficaces auprès des générations présentes dans votre équipe et que vous ayez besoin d’une combinaison de mesures personnalisées afin de rehausser leur engagement. Si vous désirez obtenir de l’aide pour favoriser l’engagement au sein de votre équipe, communiquez avec votre programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et demandez une consultation en gestion. Un expert du PAEF pourrait vous aider à élaborer une stratégie d’engagement qui vous permettra de mieux répondre aux demandes et aux autres particularités de votre équipe. Enfin, n’oubliez pas que l’engagement des employés reflète directement leur perception de la relation avec leur supérieur immédiat et qu’ils s’attendent à ce que les gestionnaires et les membres de la direction joignent le geste à la parole quand ceux-ci proclament haut et fort que «les employés sont leur plus grande richesse». Avez-vous récemment mené un sondage sur l’engagement des employés? Comment vous êtes-vous classé? 43 Numéro 4 | 2024 | Pratico-pratique
RkJQdWJsaXNoZXIy OTE5MTI=