Le respect : un atout inestimable Soulignez les réalisations et l’aide de vos collègues. Un collègue a fait un bon travail? Félicitez-le. Quelqu’un vous a facilité la tâche? Un simple «merci» vaut mille mots. Exprimez votre satisfaction et voyez à quel point il est facile d’améliorer les relations et d’illuminer la journée de quelqu’un. Évitez les commentaires négatifs ou les plaisanteries sur le travail, les compétences ou les antécédents de vos collègues. Acceptez et respectez les différences de mode de vie, religieuses, etc. Efforcez-vous de comprendre les gens plutôt que de les exclure et restez ouvert d’esprit. Vous pourriez découvrir de nouveaux horizons et des points communs. Soyez à l’écoute. Montrez de l’intérêt et du respect envers vos collègues en leur accordant toute votre attention lorsqu’ils vous soumettent des idées. Laissez-les parler sans les interrompre et écoutez-les activement : gardez un contact visuel, résumez leurs propos, posez des questions visant à clarifier certains points et faites des commentaires francs et courtois. Favorisez les interactions. Faites l’effort de demander à vos collègues de vous communiquer leurs commentaires et leurs idées. Vous leurmontrez ainsi que vous accordez de l’importance à leur participation et vous stimulez l’esprit d’équipe. Souvenez-vous qu’il existe plusieurs bonnes réponses. Plutôt que de forcer vos collègues à accepter vos idées, Un minimum d’efforts, d’attention et de patience vous permettra de créer une atmosphère favorable au respect. Voici quelques suggestions qui vous aideront à optimiser votre cabinet. ouvrez-vous à d’autres possibilités. Les meilleures équipes sont celles qui mettent en commun leurs énergies individuelles et qui réussissent à atteindre un consensus. Évitez de questionner. Respectez la vie privée des gens. Personne n’aime se faire poser des questions trop personnelles. «Comment vas-tu ces jours-ci?» «Tout va bien?» Voilà des questions qui soulignent votre intérêt, sans pour autant empiéter sur la vie privée des gens. De plus, elles ouvrent la porte aux confidences, si les gens veulent bien se confier à vous. N’envahissez pas l’espace d’autrui. Chacun a son espace personnel. Durant une conversation, la règle d’or suggère de laisser une distance équivalant à la longueur du bras entre deux personnes. Se tenir trop près peut rendre une personne nerveuse; se tenir trop loin peut laisser penser que l’on a peur. Il faut toujours frapper avant d’entrer dans un bureau et, dans la mesure du possible, ne pas interrompre une conversation téléphonique ou une rencontre. Admettez vos torts. En acceptant la responsabilité des gestes que vous posez, vous faites preuve de considération envers les autres et ils vous estimeront beaucoup plus que si vous tentez par tous les moyens de rejeter le blâme sur quelqu’un d’autre. Dites simplement «Je suis désolé, je me suis trompé.» Vous serez surpris de constater l’effet que peuvent produire ces quelques mots. • Série sur les milieux de travail sains • L'article ci-dessous a été réimprimé et adapté avec l’autorisation de travailsantevie.com 32 | 2023 | Numéro 6 Pratico-pratique
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