Selon eux, il faut recueillir un bassin de données solides sur les ressources humaines en santé au Canada, mettre en œuvre une stratégie nationale multidisciplinaire en la matière et s’engager à transformer le système de soins de santé du Canada pour répondre aux besoins de l’avenir. Avec le récent financement fédéral des soins dentaires, l’odontologie s'est davantage intégrée dans cette situation sectorielle. Incidences de la pénurie de personnel La pénurie de personnel dentaire a mené au recours accru à des agences de placement temporaire et à une diminution de nombre de rendez-vous offerts. Un sondage de la firme Abacus Data mené pour le compte de l’ADC a montré qu’environ 500000 rendez-vous chez le dentiste avaient été annulés à cause d’un manque de personnel dans les deux mois antérieurs. «Ces données équivalent à l’annulation de quelque 3 millions de rendez-vous par année, soit entre 100 et 120 annulations par dentiste, calcule Costa Papadopoulos. C’est inquiétant parce que cela pourrait avoir d’importantes conséquences négatives sur la santé buccodentaire de la population.» à quoi la plupart des gens ne sont pas habitués au Canada en matière de soins dentaires.» Selon Costa Papadopoulos, l’incertitude économique, les taux d’intérêt élevés et la pénurie de personnel rendent les modèles de pratique dentaire non traditionnels plus attrayants pour les nouveaux dentistes sans une clientèle établie. «En sortant de l’école de médecine dentaire avec un endettement élevé, davantage de nouveaux dentistes chercheront à devenir associés dans un cabinet important et bien établi afin de se protéger des risques économiques, explique-t-il. À mon avis, tout indique qu’il faut planifier les ressources humaines en santé dans une optique concertée pour l’ensemble du secteur des soins buccodentaires, qui comprend des fournisseurs de soins tels que des infirmières et autres.» Il ne s’agit pas seulement d’essayer de trouver unmoyen d’intégrer davantage d’assistantes dentaires au sein du système pour le cabinet dentaire type. Il faut plutôt envisager la situation dans son ensemble au moyen de vastes politiques pour l’avenir. Pour arriver à de vastes politiques, il faut que le secteur tienne comptedegrands facteurs, tels leschangementsdémographiques au pays. Avec le vieillissement de la population, comment arriverons-nous à fournir des soins buccodentaires dans les établissements de soins de longue durée et pour les aînés autonomes dans la collectivité? Que font les gouvernements provinciaux et le secteur privé pour créer de nouveaux modèles de prestation de soins pour la santé des aînés? La télémédecine peut fonctionner pour bien des soins médicaux, mais elle n’est pas toujours adaptée aux soins dentaires en raison de la nature pratique de nombreux traitements. À la recherche de solutions À court terme, il faut soutenir le personnel dentaire pour conserver les travailleurs actuels. «Pour aider les dentistes tout de suite, il faut parler des façons de retenir les personnes qui travaillent déjà dans les cabinets dentaires, avance Costa Papadopoulos. La rémunération et les avantages sociaux sont importants. Et, les sondages montrent de plus en plus clairement qu’un milieu de travail bien géré et positif qui offre une bonne conciliation travail-famille pèse lourd dans la balance.» Selon une étude canadienne récente, il en coûte enmoyenne 41000 $ pour remplacer une personne qui quitte son emploi. De même, les deux tiers des entreprises conviennent que le roulement de personnel impose un lourd fardeau au personnel en place. «Maintenir un bon niveau de communication et de respect au travail, donner au personnel l’autorité de prendre ses propres décisions et offrir des occasions de perfectionnement ou de formation contribue non seulement au bonheur de chacun, mais c’est aussi logique sur le plan financier, constate Costa Papadopoulos. Investissez dans votre équipe actuelle.» Un sondage de 2022 de TELUSHealth (anciennement Solutions Mieux-être LifeWorks) a montré que 55 % des travailleurs canadiens accordent plus d’importance à des modalités de Selon Costa Papadopoulos, l’augmentation du financement fédéral des soins dentaires permettra à un nombre accru de personnes d’avoir accès à des soins dentaires, ce qui conséquemment fera augmenter la charge de travail des cabinets dentaires. «L’accroissement de la demande aggravera la pénurie de personnel, craint Costa Papadopoulos. La charge de travail augmentera dans les cabinets privés, mais aussi dans les hôpitaux publics et les services de soins communautaires. Chaque secteur sera touché différemment, selon ses ressources et ses effectifs du moment, mais les problèmes de capacité suscitent de réelles inquiétudes.» Les différences régionales et le fossé entre les zones rurales et urbaines influencent déjà la capacité du système de soins buccodentaires. «Cette tendance se maintiendra, croit Costa Papadopoulos, et certains endroits auront plus de difficultés à trouver et à retenir du personnel, en fonction des mécanismes politiques, de l’intérêt suscité par le régime fédéral de soins dentaires et d’autres facteurs. Je crains que les délais d’attente pour avoir accès à des soins ne s’allongent et que, dans une certaine mesure, ne deviennent importants selon les régions, ce Un sondage de la firmeAbacus Data mené pour le compte de l’ADC a montré qu’environ 500000 rendezvous chez le dentiste avaient été annulés à cause d’un manque de personnel dans les deux mois antérieurs. 20 | 2023 | Numéro 5 Point de mire
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