Volume 9 • 2022 • Numéro 5

s’avérer inefficaces dans d’autres contextes, même si le problème est similaire. Afin de favoriser un environnement de travail inclusif, prenez à cœur ces suggestions : • Prêchez par l’exemple. Le meilleur moyen de créer un environnement plus inclusif consiste à donner l’exemple. Au travail, c’est habituellement le palier supérieur qui prend l’initiative de changer la façon de faire; soulignez l’importance de la diversité et faites-en la promotion par tous les moyens possibles. Participez à un atelier ou à un cours sur la gestion d’un milieu de travail diversifié et, si possible, organisez une activité de formation à l’intention de vos employés afin de les aider à mieux se comprendre. • Demandez des commentaires. Si vous souhaitez établir un environnement de travail plus inclusif, pourquoi ne demanderiez-vous pas à votre équipe de vous prêter main-forte? Engagez le dialogue par l’installation d’une boîte à suggestions, une séance de remue-méninges ou un sondage en ligne visant à découvrir ce qui fonctionne bien et les aspects à améliorer. Envisagez la possibilité de former un comité de diversité dont les membres se rencontreront tous les mois pour parler des progrès réalisés et suggérer de nouvelles initiatives. Cela vous permettra, à votre équipe et vous, de déterminer les domaines où il existe encore des problèmes, la source de ces difficultés et de proposer des solutions. • Reconnaissez que l’égalité n’est pas toujours juste. Nombre de gestionnaires croient à tort que traiter les employés de façon juste signifie les traiter de façon égale. La règle d’or qui nous encourage à traiter les autres comme nous voulons être traités appartient à une philosophie désuète qui ne s’applique pas nécessairement à la main-d’œuvre diversifiée d’aujourd’hui. Reconnaissez que chaque membre de votre équipe est une personne unique qui a des besoins particuliers et adaptez votre approche en conséquence. • Faites preuve de souplesse. La gestion de relations interculturelles au travail exige de la flexibilité. Traitez vos employés avec respect et courtoisie et tenez compte des différentes cultures dans votre politique de congés payés et la planification des rencontres (évitez les dates importantes des autres traditions religieuses). En présence de barrières linguistiques, jumelez l’employé à un collègue qui parle sa langue et assurez-vous que les modes de communication que vous utilisez permettent de joindre tous vos employés. De plus, si vous organisez un dîner de travail, souvenez-vous des prescriptions alimentaires religieuses ou culturelles et adoptez un code vestimentaire qui n’offusquera personne. • Célébrez les différences. Le leadership implique également que vous devez aider vos employés à s’ouvrir aux autres et à vaincre leurs préjugés. Trouvez des activités qui permettront aux employés de partager leur culture et de se lier sur le plan personnel. Tous les mois ou trimestres, organisez à l’heure de midi un dîner- partage multiculturel ou célébrez un événement culturel. Ainsi, vous ferez tomber les barrières qui pourraient créer une distance entre les employés, en plus d’apprendre à connaître d’autres cultures et d’offrir une ambiance chaleureuse où tous se sentent les bienvenus. Les milieux de travail inclusifs ont l’avantage de pouvoir compter sur des employés plus productifs et des équipes de travail engagées. Cultivez la diversité et l’inclusion en faisant preuve de souplesse, de respect et en rassemblant vos employés. Si vous considérez la diversité comme étant un atout, vous aurez une occasion d’améliorer votre résultat net et de positionner votre organisation comme étant un milieu de travail dynamique et ouvert où les gens aiment travailler. 39 Numéro 5 | 2022 | Pratico-pratique