Volume 8 • 2021 • Numéro 5

LeProgrammed’aide aux membres (PAM) est fourni parLifeWorks (anciennement MorneauShepell), leplus important fournisseur au Canadade services d’aide aux employés et à leur famille. Les services offerts varient d’une régionà l’autre. Les services duPAMsont entièrement confidentiels dans les limites prescrites par la loi. LeProgrammed’aide aux membres (PAM) est parrainé par leCDSPI et offredes services de counselling à court terme, d’aideprofessionnelle et d’orientationvers des professionnels et des ressources pour les dentistes ainsi que les membres de leur personnel et de leur famille. Les services duPAMsont confidentiels, gratuits et accessibles 24heures par jour, 365 jours par année. Communiquez avec le PAMpar téléphone au 1.844.578.4040ouvisitez leur siteWebà www.travailsantevie.com . Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les troubles de santé mentale représentent la principale cause d’invalidité à l’échelle mondiale. Ces problèmes (en particulier la dépression et l’anxiété) entraînent des pertes de productivité dont les coûts pour les entreprises nord‑américaines se chiffrent enmilliards de dollars chaque année et grimpent en flèche. Pour les organisations de tous les secteurs, la santé psychologique des employés est devenue une priorité. • Série sur les milieux de travail sains • Réimprimé et adapté avec l’autorisation du siteWeb de LifeWorks à www.travailsantevie.com Aider lesmembres de votre équipe à faire face auxproblèmesde santémentale Favoriser la santé mentale au travail Tous les milieux de travail sont dif férents, mais un milieu de travail psychologiquement sain présente les caractéristiques suivantes : • Culture où les comportements respectueux sont non seulement encouragés, mais aussi exigés, et lignes directrices claires sur le harcèlement et l’intimidation • Définition claire des tâches et des responsabilités des employés • Possibilité pour les employés d’exprimer leur opinion sur des sujets qui les concernent • Reconnaissance du bon travail et des années de service • Accès à des programmes sociaux • Possibilités de perfectionnement professionnel et d’apprentissage • Ressources disponibles pour ceux qui ont besoin d’aide et programmes en place destinés à réduire la stigmatisation entourant les problèmes de santé mentale Soutenir les employés En tant que gestionnaire, vous avez un rôle important à jouer dans la création et le maintien d’un milieu de travail sécuritaire sur le plan psychologique. Voici quelques stratégies à garder à l’esprit : • Ayez des conversations régulières avec les membres de l’équipe individuellement pour leur demander comment ils vont. Ces échanges contribuent à établir des liens de confiance et donnent l’occasion aux employés d’aborder des questions professionnelles aussi bien que personnelles. • Apprenez à connaître les membres de votre équipe. Vous pourrez ainsi déceler les problèmes dès les premiers signes : • Changements en ce qui concerne le comportement, l’humeur ou l’interaction avec les autres • Baisse de la productivité, de la motivation et de la concentration • Fatigue, anxiété ou isolement • Difficulté à prendre des décisions, à résoudre des problèmes ou à s’organiser • Absences plus fréquentes • Incitez les employés à prendre leurs pauses et leurs journées de vacances. • Trouvez des façons de s’amuser en équipe. • Donnez l’exemple. Soyez honnête, juste et respectueux. Complimentez les employés pour le travail bien fait, agissez à titre d’accompagnateur et de mentor, offrez aux employés du soutien en matière de perfectionnement professionnel et prenez soin de votre propre santé mentale. Parler de santé mentale Il n’est jamais facile de discuter avec un employé de problèmes de productivité ou de comportement. Voici quelques conseils pour faciliter la conversation : • Choisissez un lieu confortable où vous pourrez discuter en privé sans être interrompu. • Posez des questions ouvertes sans porter de jugement et laissez l’employé expliquer ce qu’il vit et ce dont il a besoin comme soutien. Mentionnez-lui que l’entretien restera confidentiel. • Si vous pensez que l’employé est aux prises avec un problème de santé mentale, suggérez-lui de consulter son médecin de famille ou de faire appel au Programme d’aide aux membres. Ne présumez de rien. • Tâchez de trouver des façons d’aider l’employé, par exemple, en lui proposant un endroit plus tranquille pour travailler ou en modifiant ses tâches. 42 | 2021 | Numéro 5 Pratico-pratique