Volume 8 • 2021 • Numéro 1

Pour améliorer la communication avec ses patients, la Dre Morales a réalisé une vidéo afin de montrer le cabinet rénové et les changements qui ont été apportés pour que les rendez-vous se déroulent en toute sûreté. Dre Angela Morales Dentiste, St. Andrew’s Dental Centre, Aurora (Ontario) Vous avez besoin d’aide? LeProgrammed’aide auxmembres (PAM) du CDSPI offre tout un éventail de ressources pour vous aider à composer avec les défis de la vie – qu’ils soient petits ou gros. Ce programme donne accès à des services cliniques de counselling, des conseils professionnels et des ressources sur le bien- être. Il garantit la confidentialité et est offert aux dentistes, au personnel des cabinets dentaires, aux étudiants en médecine dentaire et aux familles immédiates. Les services et ressources du PAM sont assurés par l’entremise du cabinet Shepell, le plus grand fournisseur de programmes d’aide pour le personnel et les familles au Canada. Appelez le 1-844-578-4040 ou consultez le site travailsantevie.com. Références : 1. Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH). CAMH’s 13 Reasons Why Not . Sep 7, 2017. En ligne à : camh.ca/en/ camh-news-and-stories/camhs-13-reasons-why-not 2. Rosenbloom J, Kim B. La maladie mentale : faire tomber les mythes autour des malades. L’essentiel de l’ADC . 2018;5(8):28- 31. En ligne à : cda-adc.ca/fr/services/essentials/2018/issue8/29/ 3. Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH). Mental Illness and Addiction: Facts and Statistics . En ligne à : camh.ca/ en/driving-change/the-crisis-is-real/mental-health-statistics 4. Puriene A, Aleksejuniene J, Petrauskiene J, Balciuniene I, Janulyte V. Self-perceived mental health and job satisfaction among Lithuanian dentists. Ind Health . 2008 Jul;46(3):247-52. 5. Commission de la santé mentale du Canada. Le statut d’emploi et le revenu ont un impact sur la santé mentale des Canadiennes et des Canadiens pendant la pandémie de COVID-19, indique un nouveau sondage . 23 juin 2020. En ligne à : https://www.mentalhealthcommission.ca/Francais/ news-article/13967/le-statut-demploi-et-le-revenu-ont-un- impact-sur-la-sante-mentale-des En réponse à la question au sujet de ce qu’elle fait pour prendre soin de son propre bien-être, la Dre Morales soupire. « Je n’en sais rien, concède-t-elle. C’est toujours difficile, même sans pandémie. Je suis dentiste et mère de famille. J’ai très peu de temps pour moi. » Elle essaie de faire au moins une activité amusante par fin de semaine. Elle aime le ski. « Les enfants finissent par grandir un jour, et cette étape a ses propres joies. » Pour soutenir son personnel, elle leur rappelle que sa porte est toujours ouverte. « Je suis disponible pour discuter avec le personnel quand il en a besoin », dit-elle. Elle essaie d’offrir un horaire souple et s’efforce de créer un milieu de travail convivial et coopératif. « Tout juste hier, dit-elle, nous avons discuté des principes directeurs en équipe. » Elle a aussi une règle interdisant les commérages et elle encourage la résolution directe de conflits. « Jeme dois demontrer l’exemple en n’arrivant jamais demauvaise humeur au travail », ajoute-t-elle. La Dre Morales dit que sa foi l’aide à trouver un équilibre dans sa vie. « Je suis une extravertie et une optimiste, avoue-t-elle. Et j’aime vraiment la médecine dentaire. Il y a toujours plus à apprendre et je ne m’en lasse jamais. » À l’occasion, la Dre Morales a eu l’impression que tout l’ÉPI compliquait la communication. « Nous connaissons le prénom de tous nos patients. Nous apprenons à les connaître et à connaître leur famille. Ils savent ce qui se passe dans nos vies », dit-elle. Mais une fois qu’elle enfile tout l’ÉPI, ses patients n’arrivent pas à la distinguer des autres membres de son équipe. Pour améliorer la communication avec ses patients, la Dre Morales a réalisé une vidéo afin notamment de montrer le cabinet rénové et les changements qui ont été apportés pour que les rendez-vous se déroulent en toute sûreté. « La vidéo montre que sous tout notre ÉPI se trouve la même équipe dentaire accueillante qu’ils connaissent », explique-t-elle. P oint de mire 25 Numéro 1 | 2021 |