Volume 7 • 2020 • Numéro 4

Soutien aux dentistes pendant la pandémie Parlons d’abord de la couverture Éclosion pandémique de l’assurance Trois-en-un MC . Dès la phase initiale de la pandémie, je me souviens avoir été soulagé, sachant que le CDSPI allait pouvoir aider plus de 7 000 dentistes ayant souscrit l’assurance Trois-en-un 1 . La couverture Éclosion pandémique était une caractéristique unique et précieuse de la police d’assurance Trois-en-un, offrant des prestations de remplacement du revenu jusqu’à concurrence de 20 000 $ par année, si un cabinet recevait l’ordre de fermer. Pourquoi la situation est-elle devenue problématique? Les vastes répercussions de la COVID-19 sont sans précédent et l’ensemble des gouvernements, associations et services publics ont eu du mal à réagir. Alors que les associations dentaires ont clairement et fermement recommandé la fermeture des cabinets, la couverture souscrite au titre de l’assurance Trois-en-un prend effet uniquement lorsqu’une province ordonne officiellement la fermeture. Chaque province a ordonné la fermeture à différentes dates (entre le 18 mars et le 1 er avril) et certaines provinces n’ont pas fourni les données nécessaires pour que la couverture prenne effet. Cela a compliqué la situation et entraîné des retards, car l’assureur, Aviva, Compagnie d’Assurance du Canada (Aviva), a dû communiquer avec certaines autorités provinciales pour établir clairement leurs directives, puis calculer les montants d’assurance pour chaque province avant de pouvoir commencer le traitement des demandes de règlement. Quel rôle a joué le CDSPI pour aider les dentistes? Durant cette période d’incertitude, le CDSPI a défendu les intérêts des dentistes en demandant à Aviva de payer les demandes de règlement. Pour ce faire, il a fallu travailler étroitement avec les associations dentaires provinciales et territoriales qui ont joué un rôle essentiel de concert avec notre conseil d’administration pour aider à régler la situation. Nous avons travaillé avec le personnel d’Aviva à plusieurs échelons de l’organisation, fournissant conseils et renseignements pour en arriver à une conclusion positive. Avec le recul, je veux que les dentistes sachent qu’un groupe de personnes incroyablement dévouées et passionnées ont travaillé sans relâche dans l’intérêt des dentistes. Où en sommes-nous? Les experts en sinistres d’Aviva communiquent avec les dentistes pour recueillir les renseignements. Les demandes de règlement sont traitées et payées le plus rapidement possible. Les experts en sinistres doivent joindre des milliers de titulaires de police et Aviva a ajouté des ressources supplémentaires en faisant appel à IndemniPro, une société de gestion des demandes de règlement, pour aider à traiter le volume exceptionnel de demandes. Je suis heureux des commentaires positifs de nombreux dentistes qui ont exprimé leur gratitude et leur appréciation à l’égard du travail de leur expert en sinistres. Existe-t-il d’autres régimes d’assurance offrant une couverture en cas de pandémie? L’assurance SolutionInvalidité 2 et l’assurance des frais généraux 3 offrent une couverture en cas d’invalidité à la suite d’une maladie ou d’un accident. Les dentistes qui ont contracté la COVID-19 et qui sont incapables de travailler peuvent présenter une demande de règlement.* L’assurance SolutionInvalidité verse une prestation mensuelle en fonction du montant d’assurance pour remplacer votre Ed Dermit, président du CDSPI, partage son point de vue sur la façon dont le CDSPI a soutenu les dentistes dès le début de la pandémie. P ratico - pratique 30 | 2020 | Numéro 4